Aide

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Toujours bloqué ? Écris à hello@retracted.app.

Comment l’installer ?

Installe Retracted et ouvre-le (iOS 27 requis).
Suis l’installation : touche pour ajouter le raccourci prêt à l’emploi dans l’app Raccourcis.
Active l’interrupteur de l’automatisation quand c’est demandé.
Vérifie que les aperçus de notification sont activés pour tes apps de messagerie (Réglages › Notifications › Afficher les aperçus).

L’accueil de l’app indique ensuite si la capture fonctionne. Le guide d’installation dans l’app reprend chaque étape si besoin.

Pourquoi un raccourci ?

iOS ne laisse pas les apps lire tes notifications. Depuis iOS 27, une automatisation Raccourcis peut y réagir — et toi seul peux la créer et l’activer. Retracted te donne le raccourci prêt à l’emploi ; il transmet chaque notification de messagerie à l’app, sur ton iPhone. Rien ne passe par un serveur.

Quelles apps sont compatibles ?

Instagram, WhatsApp, iMessage, Messenger et Telegram. Seul Instagram signale qu’un message a été retiré : les alertes automatiques ne concernent donc qu’Instagram. Pour les autres apps, si tu vois « Ce message a été supprimé », ouvre Retracted : le texte d’origine est dans le fil du contact. Snapchat n’est pas pris en charge.

Pourquoi un message n’a pas été gardé ?

Il est arrivé avant l’installation de Retracted.
Les aperçus de notification étaient désactivés, ou les notifications de l’app coupées.
La conversation était ouverte : aucune notification n’a été affichée.
C’était une photo, une vidéo ou un vocal (texte uniquement).
Beaucoup de messages sont arrivés en quelques secondes : iOS peut en sauter.
L’interrupteur de l’automatisation est désactivé (vérifie dans Raccourcis).

Comment restaurer mon achat ?

Dans Retracted, ouvre Réglages › Restaurer les achats, connecté avec le même compte Apple que lors de l’achat. Pour gérer ou résilier un abonnement : Réglages › Gérer l’abonnement dans l’app, ou Réglages de l’iPhone › Compte Apple › Abonnements.

Comment supprimer mes données ?

Balaie un message pour le supprimer, ou utilise Réglages › Effacer tous les messages pour tout effacer. Tu peux aussi choisir la durée de conservation et exclure des contacts. Désinstaller l’app supprime toutes ses données. Pour arrêter la capture, désactive l’automatisation dans Raccourcis. Voir la politique de confidentialité.

Est-ce que quelque chose quitte mon iPhone ?

Non. Pas de serveur, pas de compte ; les achats sont gérés par Apple. Tes messages peuvent être inclus dans tes propres sauvegardes iCloud ou sur ordinateur, comme toutes les données d’app.